9月19日，全市市场监管系统投诉举报工作分析座谈会召开。市市场监管局副局长董梁出席会议，市市场监管局投诉举报中心和各辖市、区市场监管局代表共20余人参会。

董梁在会上充分肯定了全市市场监管系统投诉举报工作所取得的成效，并对做好投诉举报工作提出了三点要求：一是要强化责任担当。增强做好投诉举报工作的责任感、使命感，压实责任，以对人民群众高度负责的精神，认真做好投诉举报办理工作，做到件件有落实，事事有回音。二是要注重分析研判。通过热线、互联网等渠道接收投诉举报信息，依托全国12315平台，根据市场和消费环境，统一监测研判，及时发布消费警示信息。三是要规范基础建设。做好经常性基础性工作，从基础入手，完善各项规章制度，促进投诉举报办理工作高效运作。

会议期间，各辖市、区市场监管局代表分析座谈了今年以来本地区投诉举报办理基本情况及工作中遇到的热点难点问题，并提出了意见建议。市局投诉举报中心对做好下阶段的投诉举报工作进行了具体部署。（投诉举报中心 ）