为进一步加强基层消费维权工作人员业务水平，在广泛听取基层需求意见的基础上，近日，市消保委组织了面向基层消费维权工作人员的《电子商务法》培训，对将于今年12月1日起施行的《将经营者损害消费者合法权益行为提请记入信用档案的操作办法（暂行）》（简称《征信办法》）进行全面解读。

针对《电子商务法》实施近一年来大家在操作层面上碰到的困惑，市消保委邀请了公益律师团资深专家，通过以案说法的形式，对关键条款进行了解疑释惑。此外，市消保委相关负责人对《征信办法》进行了全面解读。首先介绍了《征信办法》的出台背景，即出台该办法所依据的相关法规条款，重点讲解了损害消费合法权益失信行为的认定以及所对应的惩戒手段，明确基层消协组织上报经营者侵权线索，市消保委负责对全市损害消费者合法权益失信行为的认定和提请记入工作，最后对信用修复中几个时间节点进行了特别提醒。通过此次培训班的开展，既会及大提高网购消费纠纷调处成功率，又对今年12月1日起顺利施行《征信办法》打下了坚实的基础。（市消保委）