质量是企业永恒的主题，那么质量到底是什么?不论采访那一家企业的负责人，几乎每个人嘴里吐出的话都是一致的：“质量是企业的生命”，“质量是企业的立根之本”。

仁者见仁，智者见智。我认为：质量是一种态度。

质量是一种态度，产品的质量在我们每个员工的手中。产品质量的保证，需要我们共同努力。对于质量，我们不光要“心动”，更重要的是“行动”。在工作中我们各道程序要倡导团结合作、忘我奉献的工作作风，增强内部凝聚力，为提高技术素质，练好我们的基本技能。只有我们全体员工的技术都过硬，出自我们手中的产品才会无可挑剔。

质量是一种态度，产品的质量取决于每个员工的认知。质量安全无小事，认真地做好自己应该做好，也必须做好的每一件小事。同样的工序，同样的活，为什么不同的师傅会做出不一样的产品，究其原因，除了工艺之外，作业人员的态度至关重要，99.99%的精度在认真负责的人的眼中就是99.99%，多0.01%少0.001%都不行，而在敷衍塞责的人的眼中，能达到99%的就可以了。尽管各种规范，技术要求上面的数字赫然在目，仍不能引起他们的足够重视。试想这种态度能出好产品吗?显然是不能的!

质量是一种态度，产品的质量是企业生存的根本。产品质量的保证，需要我们把自己当作企业的一员，深刻地认识到自己是企业的一分子，企业的发展才能带动我们的发展。在工作中，每个细微环节都需要员工的工匠精神。如果工作不细心，操作不规范，清洁不到位就可能造成质量事故。一点铁屑，一个疵点，一次粗心，都是些不起眼的小问题，但正是这些细节决定了成败。海尔总裁张瑞敏说过：“什么是不简单，把每件简单的小事做好就是不简单。”质量与我们的每次操作，每个巡回都密切相关，只要我们严把质量关，严格按照操作规程办事，就一定能防微杜渐，防患于未然。这就要求我们把质量意识常放心中。在工作中严格要求自己，苦练基本功。

质量是一种态度，它是有经济成本的，它是免费的而且能够创造收益。发生质量问题的返工重做既浪费时间也浪费人力。而我们往往在问题发生才会反应过来。若是能够采取一定的预防措施，那么只需花费少量时间、精力与资金来教育员工和调整工序，便能避免问题的发生，省下大笔费用。

一个企业对待“质量”的态度是由这个企业领导者带头引导，管理层专注不二的执行。质量是长期作业中形成的一种品质，它深入到每一个人心里;是一个企业产品质量稳定被广泛认可的强有力保障;是一个企业的质量文化。是一个企业的企业文化的重要组成部分。只有把这种认真对待质量的态度自始至终贯穿于工作的各个环节，无论是工作质量，还是产品质量才会有根本保证。否则，质量只是空谈。

因此只有持质量意识在心中，产品意识在手中的态度，发挥我们每一个华鹏人的工匠精神，才能做好每一台产品，才能将我们华鹏做大做强。

作者： 江苏华鹏变压器有限公司设计处 严超驰