1月31日上午8时49分，常州12345政府公共服务平台接到金坛区群众求助电话，反映其居住小区附近的超市青菜价6元/斤，该求助人表示买了这么多年菜，没有看到过青菜这么贵的，希望相关部门在疫情期间关注商品价格及菜价，同时将处理结果告知她。

金坛区市场监督管理局接到该工单后，立即安排价格执法人员进行调查，执法人员于当日上午10时多次联系求助人了解相关情况，经核实，求助人所述青菜实际商品名为青菜心，销售价格6.6元/500克。

随后执法人员到相关超市进行调查，现场超市青菜心标牌价为4.58元/500克，由于求助人反映的是2020年1月28日的菜价，执法人员调取了该超市1月28日蔬菜销售记录，电脑记录显示1月28日青菜心销售均价为6.6元/500克，与求助人反映情况一致。超市部门负责人表示，他们蔬菜的定价并不高，蔬菜是由常州某菜场供应的，均有供货单，供货单显示1月27日菜心价是5.5元/500克，1月30日菜心价是5元/500克。

事情调查清楚后，执法人员于当日12点联系了求助人，告知其相关情况，感谢求助人对市场产品价格的关心。同时，执法人员告知求助人，为维护春节、疫情期间市场价格秩序，市场监督管理局每天都会安排执法人员对区域内的主要商超、药店、市场进行巡查，要求所以经营户做好相关产品的明码标价，同时合理制定价格。（金坛区市场监督管理局）