据疫情防控工作相关要求，钟楼区市场监管局建议办事群众遵循“非必要、不窗口”原则，提倡、指导群众选择网上办理、手机APP办理、邮寄等“非接触式”办理途径。2月10日-14日，该局所属7个分局窗口共线下办件6件；网上办理8件，其中，通过“江苏工商电子服务（二期）平台”办理7件，通过“江苏省食品经营许可管理系统”办理1件；通过“江苏市场监管”手机APP办理2件，邮寄证照3件，接受电话咨询58次，其中电话预约办件1次。

力推“不见面审批”，让数据多跑路。对于可以通过“全程电子化”完成办理的事项，该局工作人员建议群众通过网上登记注册平台、“江苏市场监管”手机APP提交申请材料，并对于如何操作、申请材料的具体要求、注意事项等一一予以详细指导。在收到登记注册申请后，立即受理、审核，并主动提供邮寄证照的业务，让数据多跑路，免去了办事群众的奔波之苦。

创新“无接触办理”，让服务更贴心。对于不能通过全程电子化办理，群众又迫切需要的业务。窗口人员特事特办，用主动上前破解难题。对于营业执照换照这类不能通过全程电子化办理的事项，工作人员和办事群众互加QQ、微信，通过QQ、微信传送申请材料，也实现了“不见面审批”。（钟楼局）