近期，新北区市场监督管理局携手新北区消费者协会，围绕“凝聚你我力量”的年主题，通过“网络+媒体”“线上+线下”多种方式共同开展纪念2020年“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动，进一步聚合政府、新媒体、经营者和消费者等社会各界的力量，共同构建消费新环境。

一是制作“消费维权公益”短视频。充分利用网络阵地，突破传统局限，依照“群众爱看”原则，以“饭米粒”为主角，制作完成《健身私教课程》、《宠物带病出售》、《摄影套餐》三大“消费维权公益”短视频，通过情景再现，以轻松幽默的方式，反映市场监管人员在消费纠纷调处工作中的酸甜苦辣。

二是开展 “消费维权知识网上有奖竞答”活动。围绕消费热点问题设置题库，用线上竞答采取微信答题的形式，通过新市管、新北消协两大微信平台发布题目，普及消费维权知识，增强消费者防范消费风险意识，共同营造安全和谐的消费环境和公平诚信市场环境。此次活动公众阅读量达14000余次，28162人完成竞赛答题，后台留言307条，微信公众号共净增关注人数25355人。

三是充分发挥媒体宣传作用，营造放心消费环境。通过广播、电视、报刊、网站栏目、微信公众号等载体开辟专栏，制作专题，有组织、有计划地向大众发布315互动方案、消费维权十大案例，共同倡导诚信，引导消费者避免消费陷阱，营造安全放心的消费环境。

四是加强疫情期间消费投诉举报处置。充分发挥投诉举报平台作用，针对疫情期间消费投诉做到及时受理、及时处置、及时反馈。同时加大监管力度，坚决打击假冒伪劣、捏造、散布涨价信息、哄抬物价、囤积居奇、推动价格过快上涨等违法行为，确保疫情防控期间生活物资充沛、消费品价格稳定，确保放心消费。（新北局）