为规范校外培训机构经营秩序，化解校外培训合同纠纷，切实维护消费者合法权益，从4月起，市市场监管局会同市教育局联合开展校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为集中整治行动。

此次集中整治行动，主要针对各类中小学校外培训服务机构利用合同不公平格式条款侵害消费者权益违法行为，具体对培训机构利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者法定权利的行为予以整治。集中整治行动期间，各地市场监管部门和教育部门将认真收集、评审各类格式条款，综合运用行政指导、行政约谈、行政处罚等手段，针对校外培训行业中存在的合同违法行为集中进行整治。同时将以此次集中整治行动为契机，积极推行《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，引导规范教育培训机构签约履约行为，着力构建长效机制，共同营造校外培训机构规范发展的市场氛围。（市场与消费环境监管处）