今年以来，常州市消保委针对一些经营者滥用“定金”条款，严重侵害消费者合法权益行为，要求基层消协组织加大消费维权调处力度，主动开展支持消费者诉讼工作。在支持消费者诉讼工作中，全市各级消费维权组织扎实做好三方面的工作：一是前期对案件关键内容进行全面梳理，还原消费过程细节，避免因消费者表述不清，造成证据缺失。二是充分发挥公益律师团参谋部、智囊团的作用，在起诉前做足案件庭审功课，为案件胜诉提供智力支持和后援保障。三是将案件胜诉经验进行归纳总结，为消费纠纷调解工作提供借鉴参考。

今年3月份和8月份，溧阳市消协积极履行“支持消费者诉讼”的公益职责，接受消费者委托参与诉讼，并邀请常州市消保委指导，实现了两起家庭装修类产品“定金”消费纠纷诉讼案件全部胜诉，帮助消费者挽回了经济损失。下一步，常州市消保委将总结这两起“定金”诉讼案件成功经验向全市消协组织推广，让“诉调对接”工作作为“我为群众办实事”实践活动内容与支持消费者诉讼工作结合起来，更好促进消费纠纷调处工作的闭环运行。（市消保委）