近日，常州市市场监管局召开消费环境建设工作研讨会，副局长董梁出席。与会人员围绕消费环境建设领域热点、难点、痛点问题进行了研讨，谋划落实“强监管、优服务、好作风”要求，共同推进消费环境建设，努力营造安全放心的消费环境。

董梁指出，消费环境建设应围绕5个“新”努力提升：一是制度标准有新突破。更加注重维权制度机制的健全落实，打好“制度维权组合拳”，提升人民群众消费幸福感。二是示范创建有新品质。围绕提高群众知晓度、认同度、参与度，利用多种资源、依托多种形式，扎实开展放心消费示范创建。三是社会共治有新高度。推动建立主体自治、行业自律、社会监督、政府监管的社会共治格局，营造良好消费环境。四是纠纷解决有新提升。将纠纷解决在第一线，解决在第一时间，始终和难题“较真”，主动向矛盾“叫板”，真正让人民群众“叫好”。五是宣传引导有新成效。注重宣传效果，根据不同社会群体特点，找准宣传教育与群众利益的结合点，引导社会公众强化消费者权益保护意识。（市场与消费环境监管处）