“五一”假期，全市市场监管系统抓好12315及12345平台投诉举报的受理转办和处置工作，共受理各类诉求1163件，目前均已分流转办，已办结874件。

主要诉求内容涉及：个别超市销售过期食品；个别酒店、饭店提供的食物不新鲜，引起消费者不适；个别网购商品延迟发货且未提前告知消费者，消费者要求退款后商家未及时处理；个别网购商品存在质量问题或无3C认证。（投诉举报中心）