9月27日，《常州日报》A2版以《“惠民生·常益行消费体察”系列活动启动 邀请“体察员”为消费环境出谋划策》为题，报道常州“惠民生·常益行消费体察”系列活动在新北区启动，首批20余名“消费体察员”通过走访体验为全市消费环境建设出点子、提建议。

本报讯（董心悦 常市监） 9月24日，由市市场监管局、市消保委共同开展的“惠民生·常益行消费体察”系列活动在新北区启动，市人大代表、政协委员、消保委委员单位、消费维权监督员（志愿者）、消费者代表等20余人作为首批“消费体察员”来到我市大型商圈和企业，通过现场走访、亲身体验，为全市消费环境建设出点子、提建议。

在江南环球港，每家店铺玻璃门上都有的小贴纸格外引人注目。据悉，江南环球港是我市首家承诺“线下实体店七天无理由退货”的单位，同时推行“正版正货”承诺等多项放心消费举措。通过严格的认证评选，江南环球港为符合条件的店铺贴上“正版正货”“七天无理由退货”等标签，让消费者进店前就能直观了解店铺资质，放心消费。

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“售后，有时比销售本身更重要。”参加“消费体察”活动的一位政协委员说，此次活动让大家直观感受到我市商圈、企业在售后服务意识上的提升，希望这类活动在景区街区、美丽乡村等特色消费领域广泛开展。

近年来，我市积极打造维权矩阵，优化消费环境，以“一会两站”建设为载体，全市共设有7个区级消协组织、59个消协分会、363家消费维权服务站和监督站，在9家市级行业协会和商会设立消费维权投诉站。在新北区举行首场活动后，“消费体察”系列活动将在全市陆续开展，邀请有关代表共同监督，出谋划策。