近日，常州市市场监督管理局聚焦药械经营许可审批痛点，全省首创AI辅助审批模式，构建“智能问答+智能预审+智能核查+三库支撑”全链条智能审批体系，推动许可事项从“人工驱动”向“智能驱动”转变，有效破解传统审批录入成本高、材料反复补正、办件积压等难题。

智能问答，申报减负。搭建专业法规知识库，累计归集法规政策文件50份、高频问答120条、近两年受理补正数据集1417条，支持口语化多轮交互与高频问题精准推荐，实现人员资质等关键材料智能识别提取、申请表自动生成。今年8月下旬运用以来，企业申报材料补正效率提高75%，补正次数从平均6次以上降至1至2次，真正实现“让数据多跑路，让企业零跑腿”。

智能预审，审批提速。搭建合规性校验规则库，从完整性、规范性、一致性、有效性四个维度自动生成结构化预审报告；针对补正和变更事项，智能比对材料差异并生成变更差异清单。累计完成智能预审60件，审核准确率达90%以上，日均处理办件提升10倍，审批人员单件办理时限压缩75%以上，有效缓解长期困扰基层的办件积压问题，在统一全市许可标准基础上，实现AI靠前，智能化、精准化“一企一服”。

智能核查，执法规范。构建动态审查要点库，现场核查人员录入场景信息后，系统秒级匹配对应条款与风险提示，自动标注关键核查点并生成标准化现场检查报告。累计完成现场智能核查20次，报告时间由1小时缩短至1分钟生成，核查准确率达95%，有效降低人工撰写工作量，保障执法尺度一致性，提升现场核查规范化水平。

三库支撑，迭代升级。搭建知识库、规则库及审查要点库，累计梳理审批规范指南252条、审查要点172项，完成30个典型审批案例的模型训练与验证。建立常态化政策跟踪与一线反馈响应机制，将运行中的错漏案例及时反哺模型训练。推动药械许可智能审批从“单点突破”向“全面覆盖”迈进，持续提升审批服务标准化、规范化、便利化水平。（行政服务科）