坐拥长三角几何中心的区位优势与优良生态禀赋，近年来，溧阳市锚定“生态立市”发展战略，以“溧阳1号公路”轴线为载体，推动放心消费建设与特色田园乡村、全域旅游深度融合，探索出“站点全域覆盖、标准全国首创、产业双向赋能、监管刚柔并济、区域协同共治”的乡村消费治理路径，擦亮“无忧消费在溧阳”文旅民生名片。目前，溧阳已建成“阵地有网络、建设有标准、产业有平台、监管有力度、区域有协同”的完整运行体系。

站点全域覆盖，构建多维维权阵地

溧阳依托“溧阳1号公路”串联乡村旅游节点，沿线布局64个12315维权服务站，建成常州首家高速服务区维权站、首个高校维权站，实现商圈、景区、民宿、校园、高速服务区维权阵地全域覆盖。联动茶叶、餐饮、酒业等8家行业商会搭建行业联动调解体系，近三年借助社会力量累计化解各类消费纠纷2.85万余件。持续升级线下维权阵地，大力推广ODR在线纠纷化解机制，实现简易消费纠纷3小时内快速办结。2025年以来，该市消费维权服务站共受理消费投诉1651件，调解成功1643件，调解满意率达99.5%。

标准全国首创，迭代乡村建设范式

立足苏浙皖“一地六县”区域协同发展优势，溧阳联合中国计量大学出台全国首个跨区域美丽乡村放心消费体系建设规范，确立乡村放心消费“八有”建设标准，推动乡村发展由“环境优美”向“消费优质”转型升级。该建设模式2023年获省政府督查激励，溧阳作为江苏代表在区域协作交流会上分享实践经验。2026年8月6日至7日，江苏省放心消费“五进”活动之放心消费进乡村活动启动仪式在常州溧阳市举行。会上，溧阳作典型经验汇报，可复制、可推广的美丽乡村放心消费“溧阳样板”集中亮相。

产业双向赋能，激活乡村发展动能

溧阳实施“惠民兴产”工程，搭建“一地六县”名特优产品销售联盟，吸纳75家优质经营主体入驻；组建包含656家商户的异地异店退换货联盟，破除跨地域售后壁垒，让游客与本地群众享有均等便捷的消费服务，以放心消费建设赋能乡村产业提质增效。

监管刚柔并济，守牢消费安全底线

溧阳坚持监管执法与示范培育双向发力。常态化开展“铁拳”专项行动，严厉查处假冒名酒、伪劣农资等违法行为；聚焦农村老年消费风险，2024年以来开展涉老“会销”专项整治12次，切实为群众挽回经济损失。同时积极培育放心消费示范主体，引导农家乐、民宿、乡村商铺落实明码标价、服务公开、售后保障等制度，打造桂林村、南山小寨商业街、横涧快乐家园饭店、青峰仙居民宿等一批放心消费集聚区与放心消费商家。

区域协同共治，放大联动治理效能

依托苏浙皖“一地六县”协作机制，溧阳打破地域壁垒，以跨区域放心消费体系规范为抓手，联动周边区域共建共享消费治理成果。通过行业商会协同调解、异地异店退换货联盟、名特优产品产销联动等举措，凝聚区域治理合力，推动乡村放心消费建设跨区域落地见效。（溧阳市市场监管局、市场与消费环境监督管理科）