1月13日，中国城市网以《惠及市民超60万人次 江苏常州推行“一站式”药事服务》为题，发布相关报道。

药怎么吃才安全？家里的药品如何正确储存？江苏省常州市市场监督管理局紧贴群众需求，着力破解药事服务“小、散、弱”难题，打造“线下+线上”“点对点+组团式”的“一站式”药事服务新模式，为市民解决家庭用药烦恼。

依托优质药品零售连锁总部，在每个辖区建设1个以上药事服务站。由辖市区组织遴选优质药店，在每个镇、街道建设1个以上药事服务点。由药事服务站点精选专业能力强、服务态度好的药师组成服务团队，开展“固定式+流动式”药事服务。

不久前，常州市天宁区“药”安全药事服务站的执业药师来到居民李阿姨家中，为她清理家庭小药箱，并提供用药指导。药师提醒：“像我们平时常用的一些消炎感冒药，跟你这些基础用药，如心脑血管、高血压、糖尿病的药分开放。”

市民李琴芳说：“这个事挺好的，他们会帮我看有没有过期的药，会问我最近用药情况怎么样。有的时候我血糖高了，是不是药要换了，他们都会回答的。”

78岁的李阿姨有高血压、糖尿病、冠心病等基础疾病，日常用药较多，药师为她建立了专属用药档案，记录她的用药史、过敏史、不良反应等情况，并定期电话回访。天宁区“药”安全药事服务站左药师表示：“如果出门不方便，我们也会上门来协助阿姨测血压血糖，包括一些用药的叮嘱，还有小药箱的排查。有基础病史的市民，我们会根据他们的意愿做一个档案。”

天宁区“药”安全药事服务站是依托老百姓万仁大药房设立的站点，除药师上门服务外，还在门店开设“用药咨询台”，建立社区服务微信群，开展进乡镇、进社区、进学校、进养老院、进公园“五走进”活动，解答市民用药疑惑。

天宁区“药”安全药事服务站负责人、常州万仁大药房总经理李爱补充：“为了提供更好的药事服务，我们一方面配齐专业药师团队，执业药师有近十位，提供面对面的用药指导，另一方面打通线上的服务平台，让市民足不出户在线上进行问药。”

近年来，常州市市场监管部门以“为民、便民、惠民”为导向，通过“政府引导+市场自愿参与”的方式，将市场化药店资源与公益性民生需求结合，为市民提供“一站式”药事服务。目前，全市建成8个“药”安全药事服务站、64个服务点，服务网络覆盖全市镇、街道，提供用药指导、用药咨询等23项药事服务，累计惠及市民超60万人次。

常州市市场监督管理局药品与医疗器械监督管理处副处长赵溧榕表示：“下一步，我们将针对‘一老一小’等重点人群的个性化需求，引导参建药店推出定制化服务，让‘药’安全药事服务更加贴近市民需求。”（邢灿）