4月24日，紫牛新闻以《常州发布“双指引一范本”规范全屋家居定制市场秩序》为题发布报道。

为从源头上治理行业乱象，保护消费者合法权益，促进行业健康发展，4月21日，常州市市场监管局正式发布《常州市全屋家居定制合同合规指引》《常州市全屋家居定制合同监管指引》和《常州市全屋家居定制合同范本》（以下合称“双指引一范本”），从合同订立、履行、监管等多个维度为行业设立清晰“标尺”。

近年来，全屋家居定制因个性化优势备受青睐，但材料表述模糊、工期拖延、付款不合理等合同纠纷频发。为回应社会关切，常州市市场监管局结合调研，出台了该系列文件。

《常州市全屋家居定制合同合规指引》明确企业需真实披露材料、工艺、价格等关键信息，杜绝使用“同档次”等模糊表述；《常州市全屋家居定制合同监管指引》为行政机关提供了明确的监管重点和执法抓手，重点聚焦合同中的不公平格式条款；《常州市全屋家居定制合同范本》则为消费者和企业提供了权责对等、内容清晰的合同样板，涵盖了项目明细、付款节点、验收标准和违约责任等核心内容。

“双指引一范本”的发布是常州优化消费环境、规范市场秩序的重要举措，下一步，全市市场监管部门将加强宣传指导，强化监管执法，确保文件落地见效。（张春艳 徐永红）

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4月27日，常州广播电视台、常观也就上述活动发布了视频报道。

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4月28日，《常州日报》、常观以《市场监管部门发布“双指引一范本” 规范全屋家居定制市场》为题刊发报道。

本报讯 全屋家居定制因满足个性化需求日益受到消费者青睐，但合同条款模糊、工期拖延、付款争议等问题也成为投诉热点。为从源头规范市场，保障消费者权益，4月21日，市市场监管局举行“双指引一范本”宣贯暨装饰装修行业“一键和解 维权放心”推进会，发布《常州市全屋家居定制合同合规指引》《全屋家居定制合同监管指引》及《全屋家居定制合同范本》（以下合称“双指引一范本”），从合同订立、履行、监管等多个维度为行业设立清晰“标尺”。

“双指引一范本”体系清晰、针对性强。其中，《常州市全屋家居定制合同合规指引》为企业提供从合同订立、材料管控到售后服务的全链条操作指南，明确要求对材料、工艺、价格等关键信息做到真实完整披露，严禁使用“同档次”等模糊表述。《全屋家居定制合同监管指引》为行政部门划定监管重点，聚焦“一次性付全款”“到货即视为合格”等不公平格式条款，明确检查与处理方式。《全屋家居定制合同范本》以权责对等为原则，细化项目明细、付款节点、验收标准及违约责任，为消费者和企业提供公平规范的签约样板。

当天，全市主要家居定制品牌企业、大型家装公司负责人参与活动，并作现场承诺，将积极应用《全屋家居定制合同范本》，开展“一键和解 维权放心”承诺活动，主动规范经营行为，维护消费者合法权益。（于董艳 常市监）