投诉详情
| 被投诉单位： | 永安行科技股份有限公司 |
| 企业代码： | 913204005603281353 |
| 所处行业： | 车辆出租服务 |
| 所属区域： | 新北区 |
| 经营场所： | 常州市新北区汉江路400号(经营场所：常州市新北区黄河中路132号4号楼） |
| 投诉时间： | 2018-10-08 |
| 投诉内容： | 1.问题描述：服务对象10月3日在昆山凤栖园通过支付宝扫码租赁的永安行单车，还车时实际已经还车成功（车辆还到停车桩时是无法拖出来的），但是支付宝页面无法显示还车成功记录。10月5日再次租车时支付宝显示车辆失联，拨打永安行人工客服反映，对方要求其先行赔付车辆的费用然后再挂失。服务对象认为其已经还车成功，不愿支付赔偿金。
2.诉求目的：服务对象认为其已经还车成功，不愿支付赔偿金。 |
| 处理单位： | 高新区（新北区）市场监督管理局 |
| 调解结果： | 其他 |
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